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□熊丙奇（教育学者）责任编辑：李锋异地客服如何培训应对话术女孩乘滴滴顺风车遇害事件，不仅让滴滴处在了舆论漩涡的中心，也使滴滴的客服系统受到了巨大质疑。北京青年报记者调查发现，目前多数互联网公司将客服业务外包给异地的第三方公司，并不能及时有效地解决客户的真正问题。有关专家指出，“如果甲方公司没有把客服置于一个较为重要的位置，而只是作为一个应付外界服务需求的廉价工具，那这个事情就一定不会太妙。”
季度不变价增加值核算主要采用价格指数缩减法和相关物量指数外推法。2.3.2.1 价格指数缩减法利用相关价格指数直接缩减现价增加值，计算不变价增加值，计算公式为：某行业不变价增加值=该行业现价增加值÷价格指数2.3.2.2 物量指数外推法利用相关物量指标的增长速度推算不变价增加值的增长速度，然后用上年同期不变价增加值和推算出的不变价增加值增长速度计算得出当期不变价增加值，计算公式为：
从共同求知到合伙腐败，黄林邦夫妻二人逐渐把一所教书育人、治病救人的医学院校及其附属医院营造成了“家族腐败圈”。家族式贪腐赣南医学院及其附属医院几乎成了黄林邦亲属的私家花园，“只要找黄林邦亲属就能办成事”已是公开的秘密。利用自己的影响力，黄林邦全面插手赣南医学院及其附属医院的人事安排、工程项目和药品、耗材、器械等采购。
需要注意的是，中国铁路12306网站和电话购票开放时间为早上6点至晚上11点。据国铁集团介绍，今年铁路部门进一步升级扩容铁路12306售票系统，使系统日稳定售票能力从1500万张提高到2000万张。铁路部门还扩大既有高铁干线和城际铁路电子客票应用范围，新建高铁线路随开通运营同步实施电子客票，实现电子客票在全国高铁线路的基本覆盖，让广大旅客购票取票、验票乘车更加方便快捷。
10月利率债发行期限和发行利率双双回落。利率债加权发行期限为2.70年，低于上月0.33年。从发行票面利率看，发行票面利率加权值为3.50%，较上月下降了7bps。存量方面，截至10月末各信用债的主要券种[2]余额共计17.35万亿元，其中公司债、中票的占比分别为32.24%和31.42%，占比较高；短融占比仍为最低，为10.72%，较9月有所下降；利率债方面，截至10月末各利率债[3]余额达55.89万亿元，其中地方债占比最大达32.43%，与上月相比有所回落。同业存单占比最小为16.40%，各利率债存量规模占比较为均衡。
散户期货交易者能否改变亏损常态？据记者了解，国外的商品期货ETF历经15年的发展，虽占全球ETF的比例不高，但已经成为比较发达的市场。相较而言，我国的商品ETF市场才刚刚开始起步。根据美国ETF数据库相关数据显示，截至2019年6月28日，美国全商品综合型ETF总规模已超过95亿美元。
